2011年初，用工荒、人才用工多元化需求，让人才在美业眼里越来越重要。在赴本次广州美博会时，本报记者在多个展位看到了大幅的招聘广告，甚至有的公司用美丽的工作人员列队举着招聘广告齐声宣传自己的揽才优惠政策。这不免让人对2011年的人才走势和人才是否能聘用到位产生很大的质疑。美容职场2011年的情形到底会如何？我们不妨了解下2010年的人才格局。

    2010美容人才供需市场分析
    ① 年后现招聘需求高峰，“金九银十”招聘形势较为平淡
    相比美容人才的求职应聘数，美容人才需方市场对于优秀美容人才的招聘需求更加强烈。2010年美容行业的职位网上发布数在3月到达高峰，网上新发布职位数出现了近2倍的增长，招聘“金三月”形成。2010年第二季度，企业新发布职位数趋于稳定。
    纵观2010年1~12月美容企业网上发布职位数走势图，美容企业2010年的招聘需求呈现“先扬后抑”的特点，多数美容企业的招聘需求集中在3月招聘旺季爆发，使得二季度企业的招聘热情降温。随后的“金九银十”月，美容企业招聘需求也并没有出现预想中的“大爆发”，出现了一段暂缓期。

    ② 美容企业人才需求分布地区：9月一线城市现招聘转折点
     美容企业的招聘需求仍然集中于广州、上海、深圳、北京等一线城市。从这些一线城市全年的招聘需求时间分布来看，3月是美容企业招聘职位“大爆发”的时候，年后的美容企业纷纷开始了一年的招聘计划。进入9月，一线城市出现招聘转折点，其中北京的调整幅度最为明显。
    二线城市中，对于美容人才的需求时间分布大都较平稳。值得注意的是，在其他城市9月的发布职位数纷纷出现下行时，杭州及苏州的美容企业发布职位数继续维持一定的增长态势。作为我国民营经济最为活跃的地区，江浙一带的美容行业发展也十分迅速，聚集了众多美容品牌发展商、代理商以及终端美容院/美容会所，对于美容人才的招聘需求也比较突出。

   ③ 美容美体类人才全线告急
    对于大多数美容企业来说，都面临着美容师、美容顾问、美容导师、美容院店长等热门职位难招的问题。2010年美容企业网上发布的热门职位发布量也显示，美容企业热招的职位多集中美容美体类，尤其以美容师最为突出。以美容师为例，一般的美容院美容师的底薪都是600~800元，外加提成，美容师的欠缺使得美容院许诺给员工更多的优厚条件，有的美容院给美容师的底薪达1000元，但是即使开出千元底薪，美容师的招聘进程仍然不能保证很理想。
    美容美体类人才全线告急，一方面跟整体的美容美体类人才供求失衡有关，另一方面也反映了美容行业基层人才的较高的流动性，招聘难的问题在一定程度上也反映了美容企业留人以及人才培养体系的不足。
     对于美容美体类人才的招聘需求，又主要集中于美容行业的基层岗位。以终端美容院为例，作为美容院顾客服务的直接提供者，美容院经营的好坏，与美容师、美容顾问等人才的服务水平密切相关。在美容院前线服务类职位中最为紧缺的有二大类人才：一类为技能级别较高的专业美容师/美体师、香薰师、spa水疗师等技能型人才；另一类为具备较强学习能力的服务型人才。除此之外，核心人才也是美容人才市场上所稀缺的，尤其是具备一定经验、能够为企业带来实际效益的人才。

④ 美容人才供需市场对比分析：劳动力市场供求总量出现明显失衡
    2010年四个季度美容行业的求人倍率分别为1.45、1.40、1.68、1.43。在2010年第三季度，美容行业的求人倍率达到1.68，代表100个求职者在168个岗位上进行选择。求人倍率是衡量劳动力供求的主要指标，这也说明美容行业劳动力市场供求总量出现明显失衡，对于劳动力的缺口较大。
    从具体岗位的求人倍率分布来看，多数岗位的求职倍率超过1，尤其是美体师，求人倍率达到2.98，即100个求职者在298个美体师岗位上进行选择，充分说明了美体师人才的缺口之大。
    求人倍率是劳动力市场需求人数与求职人数之比，它表明了劳动力市场中每个岗位需求所对应的求职人数。如果求人倍率数字大于1，说明人才供不应求；如果求人倍率数字小于1，说明职位供不应求。求人倍率数字越大，越是容易找工作；求人倍率数字越小，越是不容易找工作，显示竞争将变得越来越激烈。
    美容美体类人才供求失衡，有多方面的原因。从美容人才供方市场来看，一方面，新加入美容行业的零经验从业者不愿从头学起，使得基础知识不扎实；另一方面，基层的美容师、美体师、美导等心态浮躁，草草了解美容知识的皮毛后就急于跳槽，自身知识技能的积累和沉淀不够；再者，即使是有一定行业经验的从业者，也会因为满足现状、放弃继续进修学习，而无法成为真正的“将才”。从美容人才需方市场来看，一些中小型美容企业本身的晋升机制还不够完善，无法给到优秀人才一个很好的发展平台以及更能让他们留下来的薪资待遇，从而造成核心人才的流失。

    2010年中国美容行业从业人员求职流动情况
① 美容行业从业人员求职季节分布及对比：基层求职者表现活跃，中高端人才呈慢热态势
     将2010年1~12月的求职数据进行对比，可看出美容行业求职者的求职旺季多集中在春节过后的招聘“金三银四”高峰期，主要求职人群为美容行业的一些基层人才，如美导、美容师、美体师、美容顾问等。春节过后也是各大美容企业、美容院招兵买马的时候，企业年初积累的招聘需求开始释放，对于各类美容人才的需求出现大幅增长。
    结合该网站的简历刷新、简历投递等求职情况进行分析，美容行业中运用网络进行求职的群体中，普通人才比较活跃，主要集中于美容院的一些基层职位(美容师/美体师、美容顾问等)以及品牌公司、代理商的销售业务、美容导师等。就美容人才求职时段分布而言，美容行业的基层求职者(美导、美容师、美容顾问、化妆师等)在整个2010年表现的都十分活跃。“金三银四”的求职旺季过后，2010下半年基层人员的应聘人次继续保持稳定。
    另一方面，中高端人才(培训讲师、区域经理、市场总监等)则呈现慢热态势，求职高峰多集中于招聘的 “金九银十”季节。从基层人才与中高端人才主动投递简历的人数进行对比，可以看出中高端人才在网络求职中，多以被动求职为主，他们职业路径的改变主要是来自于猎头、企业或者朋友的主动邀请。

② 美容导师、美容师、美容顾问等为长年热门职位
    从2010年的十大热门职位分布来看，美容导师、美容师、美容顾问占据榜单前三位，也是整个美容行业流动性最高的三大职位。从美容导师的工作强度和对能力的要求来看，都远比其他行业的售后服务人员更为全面和具有挑战性，美导的工作性质以及专业性的要求，使得真正适合企业的专业人员比较少，美导的人员流动性比较大，占据了2010年十大热门职位的首位。美容师、美容顾问、美容院店长等，都属于终端美容院的常见缺人职位。除了美容美体类相关职位，化妆师也颇得求职者的青睐。此外，销售类的中层管理(如区域经理、市场总监)也比较活跃。

③ 2010年上半年求职变动量明显，后半年较平稳
     从2010年1~12月美容行业从业人员求职意向变动图来看，在2010年上半年(1月~6月)，热门职位的求职变动量变动比较明显，尤其是美导、美容师。在2010年下半年，多数职位的求职热情保持在一个波动的范围内。进入2010年末，美容师以及店长、市场总监的求职人数有微幅的上升，这和美容从业者年底的跳槽选择有关。
    总体来看，2010的美容职场才市失衡状态比较明显，对于劳动力的缺口较大。除了美容美体类人才，人才市场上具有实操能力和管理能力的综合型美容管理人才十分紧缺。美容行业所面临的招聘难的问题，某种程度上来说，也正说明了美容行业人力资源发展的不足。2011年美容人才缺口是否有改观，这也需要美容企业以及求职者双方做出调整，促成人岗匹配。